Условия доставки
- сервис 24/7 — возможность оформить заказ в любой день и время суток, наша доставка работает круглосуточно
- стоимость доставки за пределы города рассчитывается в зависимости от расстояния до локации. Точную стоимость доставки до желаемой локации спрашивайте у менеджера.
- стоимость ночной доставки (22:00 — 8:00) уточняйте у оператора — https://bflorist.ru — интерент магазин цветов
Обратите, пожалуйста, внимание на то, что время администрирования заказа, то есть время от принятия заказа до его выполнения, составляет минимум 2 часа.
В случае отказа адресата получить букет, заказ считается выполненным и возврат средств не происходит.
Поскольку цветы — это товар, который требует особых условий эксплуатации, претензию по цветам мы рассматриваем при следующих условиях:
- прошло не больше часа с момента доставки товара получателю, если получатель не является заказчиком;
Мы по своему усмотрению рассмотрим вопросы, которые представлены нам после окончания этого времени, но оставляем за собой право отказать в возмещении или повторной отправке заказа.
- если получатель и заказчик это одно лицо, претензия рассматривается только во время получения им товара от курьера;
- целостность товара и упаковки не нарушена;
— товар не был в эксплуатации или поврежден после получения.
Хотя мы делаем все возможное, чтобы этого не произошло, в очень редких случаях цветы прибывают к месту назначения поврежденными или не прибывают через непредвиденные проблемы. Если получатель получит поврежденные цветы, пожалуйста, свяжитесь с нами немедленно, чтобы мы смогли организовать одно из следующих действий:
— повторное отправление или
— полное или частичное возмещение (% возмещения зависит от конкретных обстоятельств).
Если мы считаем, что произошли злоупотребления нашей политикой возврата или есть постоянные требования о возврате денежных средств от того же лица или группы лиц, мы оставляем за собой право отказаться принимать заказ от данных клиентов. Если мы примем такое решение, мы сообщим заказчика о своем решении письменно, по электронной почте или по телефону.
Важно заметить, что эта гарантия не дает права на автоматическое 100% возврат средств, а только на справедливое решение.
Время от времени случаются небольшие человеческие ошибки, например, может отсутствовать открытка или какая-то из замененных цветов не нравится получателю. При таких обстоятельствах мы сделаем все возможное, чтобы заказчик был доволен. Если заказчик считает, что доставленный букет существенно отличается от описанного, мы можем на свое усмотрение предложить частичный возврат средств или скидку на будущий заказ, но не можем этого гарантировать. Решение принимается индивидуально по каждой отдельной ситуации нашей ответственным лицом.
Мы не терпит оскорбительное поведение в отношении людей, которые работают в нашей компании. Хотя мы стремимся сделать все возможное, и с 99% наших заказов все хорошо, иногда допускаются ошибки. Покупка у нас не дает права переходить на личности или повышать тон в разговоре с нашим персоналом. В таком случае мы оставляем за собой право прекратить любой диалог и не принимать заказов от таких клиентов в будущем.
Если вы желаете заказать цветы с доставкой , тогда Вы попали точно по адресу, ведь в нашем интернет-магазине есть композиции из роз, хризантем, лилий, тюльпанов, альстромерий и других цветов. Их аромат станет залогом хорошего настроения. Все цветы будут доставлены точно в то время, которое Вы укажете при заказе, независимо от времени заказа и удаленности адресата. Мы понимаем, как важно доставить букет вашим близким, любимым или знакомым вовремя. С нами вы сможете удивить коллегу, родного или любимого человека, отправив им букет, который лучше любых слов и подарков выразит Ваше отношение и чувства. Творческий подход к созданию композиций, а также использование необычных цветов, делают работы наших флористов нашей компании уникальными. Мы поєднуєм классику и современные течения, используем стандартные и экзотические цветы. Мы всегда стремимся предоставлять услуги наивысшего качества по доступным и привлекательным ценам. На нашем сайте Вы всегда сможете подобрать букет или подарок согласно собственного бюджета. Постоянных клиентов мы поощряем скидками и бонусными программами. Наши акции и специальные предложения позволят Вам сделать выгодную покупку. Такие акции сделают доставку цветов еще приятнее для Вас и сохранит средства. Как бы прекрасно не выглядели цветы или подарок, мы понимаем, насколько важным является то, чтобы получить подарок в нужный момент и с правильной подачей. Наши менеджеры всегда помогут с оформлением заказа, а курьерская служба подарит хорошее настроение и радость получателю. Наш сервис работает круглосуточно. Доставку цветов можно заказать в любое время. Преимущества доставки цветов: огромный выбор композиций, подарки и сладости в дополнение к букетам; сервис 24/7; быстрая и своевременная доставка цветов по Львову; выгодные ценовые предложения бонусными и акционными программами для постоянных клиентов; удобный сайт системой поиска сортировки букетов по виду,цвету и приводом, обеспечит легкость при выборе подарка; гарантия качества услуг доставки свежести и цветов; выбор удобного способа оплаты — наличными, электронными деньгами или банковской картой.
Дарите своим родным радость и счастье вместе с доставкой цветов от Цветочка!