Мы часто слышим о повышении нашего IQ, но как насчет эмоционального интеллекта? Важно ли это для нашего благополучия? Что это даст вам в вашей жизни?
Эмоциональный интеллект, или EQ, как его еще называют, отражает то, как вы справляетесь со своими эмоциями и способны понимать эмоциональную позицию других людей в ваших отношениях. Это может стать важным навыком в бизнесе и личной жизни.
Эмоциональный интеллект работает примерно так. Допустим, вы находитесь в конференц-зале с руководителями отделов и отчитываетесь о прогрессе в вашем отделе. Взглянув на каждого из них, вы сможете различить определенные факты об их эмоциональном положении. Если женщина рядом с вами нервничает, значит, она не обращает внимания на вашу речь, а ее мысли заняты другим. Если начальник хмурится, значит, что-то из сказанного вами ему не нравится.
Важно знать эмоциональные сигналы. Многое из того, что люди говорят нам, сказано без слов. Способность оценивать эмоциональное благополучие других людей может помочь вам совершить продажу там, где другие потерпели неудачу. Это также может помочь в общении с вашими детьми, родителями и коллегами, чтобы сделать невыносимую ситуацию терпимой для всех участников.
Вот несколько быстрых и простых способов повысить свой эквалайзер:
Изучайте себя – Каждое утро ненадолго становитесь перед зеркалом и наблюдайте, как определенные слова или ситуации заставляют вас реагировать. В этом преимущество время от времени разговаривать с самим собой. Как выглядит ваше лицо? Как меняется ваше тело? Если вы расстроены, как вы можете успокоить внутренний огонь?
Сопереживайте другим – Когда вы разговариваете с людьми, внимательно смотрите на них. Считывайте их эмоциональные сигналы по языку тела, мимике и тембру голоса, когда они говорят. Знание того, что означают эти сигналы, может помочь вам рассеять их эмоции. Даже самый мягкий способ, например, предложить кофе человеку, которого вы приглашаете в свой офис, может успокоить его.
Подавайте пример – Мы все совершаем ошибки. Когда вы признаете свои ошибки, вы показываете, что в признании ошибок нет ничего плохого. Жить и учиться — это признак характера. Другие люди не побоятся сделать то же самое.
Узнайте свой тип личности – Возможно, вы уже знаете, но если нет, то многие компании используют личностные тесты, такие как Майерс-Бриггс, чтобы помочь своим сотрудникам осознать свои сильные стороны и узнать о слабостях. Вы также можете использовать этот тест для изучения личностных черт окружающих вас людей. Этот анализ поможет вам понять, сможете ли вы эффективно работать с ними или какие изменения необходимо внести, чтобы приспособиться к их индивидуальности для выполнения работы.
Эмоциональный интеллект трудно измерить цифрами. Но его можно измерить в повышении продуктивности, своего рода “шестом” чувстве, когда дело доходит до разрешения эмоционально напряженных ситуаций и обучения разбираться в людях для улучшения навыков взаимоотношений.